雙微運營是以微信公眾和微博為代表的的網絡社區是企業與用戶溝通、互動的重要橋梁。當前，包括手機、平板電腦等職能設備日益深入滲透進人們的生活中，人們早已習慣把自己沉浸在各種虛擬社區的信息海洋之中。微信、微博擁有著數量極為龐大的用戶人群，對企業而言，這無疑是一塊巨大的鉆石礦坑。所以，做好企業的社區賬號必然會為企業帶來可觀的回報。
 

公司通過賬號來達成，企業自身品牌形象的建立和推廣、重要產品推介、用戶體驗提升和用戶粘性提升等目的，但是達成這些目的需要以充分的用戶關注度和活躍度作為基礎，同時用戶的持續關注和活躍自然又有助于增加用戶數量，從而更好的達到推廣的效果。

但是，微信、微博用戶的關注重點變動十分頻繁，需要及時追蹤新聞、社會熱點，并進行一定程度的深入挖掘才能產出保證用戶粘性的內容。而企業內部員工日常工作通常都是圍繞著自身的實際業務進行，工作之余的剩余時間和精力很難持續八卦，所以自主生產的微信、微博內容往往丟失用戶的持續關注。對企業而言，在微信、微博的運營商投入自有資源總有些得不償失。

公司運營團隊有較高的專業素養，可以保證輸出內容與公眾關注熱點的關聯，以及內容本身的質量；發布內容的時間和頻率嚴格把控，在制定每日內容發布時間的時候注意研究用戶習慣，確保每一條信息的輸出都能獲得最大的關注機會；定期總結賬號運營情況，在必要的數據、競品分析的基礎上研究下一階段的運營改進方案、可行活動方案等；及時的互動對保證用戶粘性十分重要。

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